การคืนสินค้าจะต้องมาพร้อมกับใบแจ้งหนี้ที่ได้รับเมื่อจัดส่ง ซึ่งสามารถอ่านได้ และไม่ดัดแปลงหรือเปลี่ยนแปลง

สินค้าสามารถคืน/เปลี่ยนได้ภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่ได้รับ โปรดทราบว่าเหตุผลในการคืนสินค้าจะยังคงอยู่ภายใต้การประเมินโดย Siam Diving Enterprises

หากคุณต้องการคืน/เปลี่ยนสินค้าที่สั่งซื้อ กรุณาส่งอีเมลไปที่ sales@sde-asiapacific.com และตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณเพื่ออำนวยความสะดวก

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนให้กับ Siam Diving Enterprises

การคืนสินค้าขนาดใหญ่ต้องปฏิบัติตามแนวทางการรับประกันตามที่ระบุไว้อย่างเคร่งครัด

รายการที่อาจส่งคืน / แลกเปลี่ยน

การคืนสินค้าที่สั่งซื้ออาจเริ่มต้นได้ด้วยเหตุผลต่อไปนี้:

• สินค้าเสียหายหรือชำรุด - สินค้ามีความเสียหายที่มองเห็นได้หรือทำงานไม่ถูกต้อง
• ส่งสินค้าผิด - สินค้าที่ได้รับไม่ใช่สิ่งที่สั่งซื้อตั้งแต่แรก

รายการสูญหายหรือเสียหายหรือบางส่วน

หากสินค้าหรือชิ้นส่วนหายไป โปรดส่งอีเมลไปที่ sales@sde-asiapacific.com พร้อมระบุคำสั่งซื้อและรายละเอียดสินค้า ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณและตรวจสอบเพิ่มเติม หากเราทำผิดพลาด เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้คุณโดยออกค่าใช้จ่ายเอง

กรณีที่ไม่มีสิทธิ์ในการคืน / แลกเปลี่ยน

ตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติผู้บริโภคแห่งประเทศไทย รายการต่อไปนี้ไม่มีสิทธิในการคืน/เปลี่ยน:

• สินค้าเสียหายที่เกิดจากการจัดการที่ไม่ถูกต้องของลูกค้า
• การเปลี่ยนใจของลูกค้า

นอกจากนี้ Siam Diving Enterprises ยังขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืน / แลกเปลี่ยนสิ่งต่อไปนี้:

• ชุดชั้นในที่ซื้อในร้านค้าออนไลน์ของเรา
• สินค้าที่ลูกค้าติดป้ายกำกับหรือทำลายทรัพย์สิน
• สิ่งของที่ไม่ได้อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
• สิ่งของที่มีอุปกรณ์เสริมที่ขาดหายไป

กำหนดการเปลี่ยนรายการ

เมื่อสินค้าที่สั่งซื้อเริ่มต้นสำหรับการส่งคืน สินค้าทดแทนจะถูกจัดส่งให้กับลูกค้า เมื่อมีการส่งคืนสินค้าในร้านค้า/คลังสินค้าของเรา และหลังการประเมิน

การส่งมอบสินค้าทดแทนจะต้องเป็นไปตามกำหนดเวลาเดียวกันกับที่ระบุไว้ในนโยบายการจัดส่งของเรา

นโยบายการคืนเงิน

การคืนเงินให้กับลูกค้าจะเริ่มเมื่อมีการส่งคืนสินค้ากลับมาให้เราและหลังจากการประเมินแล้วเท่านั้น การคืนเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการสั่งซื้อ:

• เงินสดในการจัดส่ง – การคืนเงินจะอยู่ในรูปแบบของการรับเช็คในสำนักงานใหญ่ของ Siam Diving Enterprises หักค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 5%
• เงินฝากธนาคาร – การคืนเงินจะต้องฝากเข้าบัญชีธนาคารเดิมที่ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 5%
• การชำระเงินออนไลน์ – การชำระเงินจะถูกกลับรายการด้วยจำนวนเงินที่คืนให้กับลูกค้า ตามกำหนดเวลาของธนาคารผู้ออกบัตรหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 5%